Thema:
Zijn er nog kansen voor de fysieke binnenstad naast iPhone en BlackBerry?
Wat is de balans tussen ouderwets shoppen en Het Nieuwe Winkelen?
Is er überhaupt in 2015 nog wel een balans?

Opening
Wethouder Jan Hoskam heet de aanwezigen welkom op het Stadhuis te ’s-Hertogenbosch. In zijn toespraak benadrukt hij het belang van de samenwerking met Hartje ’s-Hertogenbosch, die met haar kritische houding en helder commentaar een belangrijke bijdrage levert aan het economisch functioneren van de binnenstad van ‘s-Hertogenbosch.

De heer Tinie Bertrums, voorzitter Hartje ’s-Hertogenbosch krijgt hierna het woord en heet de aanwezigen namens Hartje eveneens welkom. Na een korte toelichting op het ontstaan van de NVBO en enkele anekdotes over de samenwerking met Hartje ’s-Hertogenbosch worden de aanwezigen verdeeld over 3 groepen die een stadswandeling maken langs o.a. het GZG-terrein. In Hotel Central worden twee korte films over ´s-Hertogenbosch respectievelijk Jheronimus Bosch getoond, waarna de heer Jos Braakhuis, senior beleidsadviseur EZ gemeente ‘s-Hertogenbosch, een korte toelichting geeft. Hierna neemt dagvoorzitter Ron Uyldert het woord. Rob Weiss is helaas verhinderd, hij wordt vervangen door Jan-Willem Janssen van het HBD.

Erica Bol: “Opkomende consumententrends, wat houdt de consument bezig“
Erica Bol, directeur Boldin, is researcher trends en consumer insights. Zij onderzoekt het gedrag van de consument en het beeld van de toekomst door te kijken naar het verleden en het heden en dit te vertalen naar de toekomst. In een winkelomgeving begint en eindigt alles bij de consument. Dit betekent dus voor de winkeliers dat ze moeten weten en begrijpen wat de consument bezighoudt; zeker in de huidige tijd waarin de voorkeur van de consument steeds sneller en op wereldwijde schaal verandert (conscious consumer). Erica vertelt over de opkomende consumententrends. (presentatie te downloaden via: http://db.tt/WNrtaAvi)

Jan-Willem Janssen: “Ervaringen met het Nieuwe Winkelen in de binnenstad”
Jan-Willem Janssen, beleidsadviseur Innovatie Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Het HBD heeft in samenwerking met Rob Weiss het project ‘Het Nieuwe Winkelen in de binnenstad’ opgestart om winkeliers en hun medewerkers te leren hoe zij als collectief sneller en beter in kunnen spelen op dit fenomeen. Het project geeft winkeliers de tool in handen om in te spelen op de moderne consument. Er spelen momenteel drie trends die samenvallen, mobiel, sociaal en lokaal. Met behulp van de vijf basisregels van het Nieuwe Winkelen kunt ook u inspelen op die trends. (presentatie te downloaden via: http://db.tt/0Qnq7Cul)

Henk Gianotten “Internet versus de Binnenstad of Internet EN de Binnenstad”
Henk Gianotten, directeur Panteia, bureau voor beleidsonderzoek, beleidsadvisering en markt-onderzoek. Er wordt veel gezegd over de dramatische gevolgen van de groei van internetshops voor de binnensteden. Deze groei hoeft geen problemen op te leveren. Om de binnensteden sterk te houden, vraagt het echter wel een actief beleid van gemeenten, detaillisten en andere marktpartijen. Bij het ontwikkelen van dit beleid is het belangrijk rekening te houden met de ontwikkeling van internet, de economie, de demografie, het aantal winkelmeters en de bedrijfsopvolging. (presentatie te downloaden via: http://db.tt/ckqNXYwp)